Ngày 20/5/2025, Văn phòng Trung ương Đảng chính thức đưa vào vận hành Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị, sáng kiến, giải pháp phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia tại địa chỉ https://pakn.nq57.vn[1]. Đây là một nền tảng số quan trọng, thiết lập trên quy mô toàn quốc, cho phép người dân, chuyên gia, nhà khoa học, doanh nghiệp và tổ chức phản ánh vướng mắc, đề xuất cải cách và đóng góp sáng kiến trong các lĩnh vực then chốt của quá trình phát triển quốc gia trong kỷ nguyên số.

Ảnh chụp màn hình giao diện https://pakn.nq57.vn. Ảnh PBN

Hệ thống được xây dựng nhằm thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, hướng đến mục tiêu đổi mới toàn diện và bền vững trong khoa học, công nghệ và chuyển đổi số. Với phương châm “lấy người dân, tổ chức, doanh nghiệp làm trung tâm”, hệ thống cho phép phản ánh các rào cản chính sách, thủ tục hành chính bất cập, đồng thời tiếp nhận các giải pháp cải cách cụ thể từ thực tiễn. Tất cả ý kiến được xử lý theo quy trình chặt chẽ, công khai, minh bạch, có sự phân công rõ trách nhiệm giữa các cơ quan chức năng.

Điểm nổi bật của hệ thống là khả năng ứng dụng các công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn để phân tích, sàng lọc, nhận diện các vấn đề có tính hệ thống, giúp cơ quan hoạch định chính sách phản ứng kịp thời, chính xác, sát với thực tiễn. Hệ thống không chỉ tiếp nhận thông tin một chiều mà còn thiết lập cơ chế phản hồi hai chiều, tăng cường đối thoại và thúc đẩy cải cách trên tinh thần cầu thị, đổi mới, phục vụ người dân và cộng đồng.

Với quy chế vận hành gồm 6 chương, 35 điều, được xây dựng trên cơ sở góp ý của 58 cơ quan trung ương và địa phương, Hệ thống PAKN-SKGP khẳng định tính chính danh, thống nhất và hiệu lực toàn quốc. Đây là bước tiến lớn trong việc thể chế hóa cơ chế tiếp nhận và xử lý thông tin từ thực tiễn, góp phần nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước, đổi mới phương thức lãnh đạo của Đảng và phát huy trí tuệ xã hội trong sự nghiệp phát triển đất nước.

Kính mong toàn thể các cá nhân, cơ quan, doanh nghiệp cùng hưởng ứng và cùng phản ánh, đóng góp ý kiến; phản ánh khó khăn, vướng mắc, bất cập trong quy định pháp luật, cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính; những rào cản, bất cập; đề xuất các sáng kiến, giải pháp cải cách cụ thể. Đồng thời, thiết lập cơ chế để các cơ quan có thẩm quyền kịp thời lắng nghe, tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin một cách công khai, minh bạch, hiệu quả tại https://dangcongsan.vn/ hoặc https://pakn.nq57.vn/